MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE TARAFLAR

1.1. İşbu sözleşme, aşağıda detay bilgileri bulunan Alıcı’nın, SATICI tarafından işletilmekte olan PobyPetClub online satış sitesi (Bundan sonra PobyPetClub veya SATICI olarak anılacaktır) üzerinden yapmış olduğu ürün ve hizmetlerin satışı ve ürünlerin alıcının teslimat adresine gönderimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak, hukuk ve yükümlülüklerini tespit eder.

1.2. ALICI, satışa konu mal veya hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve satışa konu mal veya hizmetler ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal veya hizmetleri sipariş verdiğini iş bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. PobyPetClub sitesinde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme ve fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

1.3. SATICI bilgileri

Ünvanı: Poby Pet Club Evcil Hayvan Ürünleri Ticaret A.Ş.

Adresi: [ŞİRKETİN RESMİ TEBLİGAT ADRESİ BURAYA YAZILMALIDIR]

Eposta : info@pobypetclub.com.tr

Web site : www.pobypetclub.com.tr

Mersis No: [ŞİRKETİN MERSİS NUMARASI BURAYA EKLENMELİDİR - YASAL ZORUNLULUKTUR]

1.4. ALICI BİLGİLERİ (Sipariş tamamlanırken sistem tarafından otomatik doldurulacaktır)

Teslim Edilecek Kişi :

Teslimat Adresi :

Telefon :

Eposta/Kullanıcı Adı :

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN TARİHİ

2.1. İşbu sözleşme Alıcı’nın PobyPetClub üzerinde siparişinin tamamlandığı ve ödemenin onaylandığı tarihte taraflarca akdedilmiş sayılır. Sözleşmenin bir kopyası ALICI e-posta adresine kalıcı veri saklayıcısı vasıtasıyla gönderilir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE HİZMETLER

3.1. ALICI tarafından siparişi gerçekleştirilen ürün ve hizmetlerin detayları, vergiler dahil peşin satış tutarları ve adet bilgileri ödeme öncesi belirtilmektedir. Ödeme öncesi tabloda belirtilen ürünlerin tümü bundan sonra ÜRÜN olarak tanımlanmaktadır. Fiyatlarda yaşanabilecek sistemsel veya teknik dizgi hatalarında satıcının siparişi iptal etme ve bedeli iade ederek sözleşmeden dönme hakkı saklıdır.

MADDE 4 – ÜRÜNLERİN TESLİMATI

4.1. ÜRÜN, Alıcı’nın İNTERNET SİTESİ üzerinde belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa, faturası ile birlikte paketlenmiş olarak yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla teslim edilir. Mücbir sebepler, kötü hava koşulları, kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler ve sıra dışı durumlarda bu sürenin uzaması nedeniyle SATICI’ya hukuki veya cezai bir sorumluluk yüklenemez.

4.2. ÜRÜN, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden veya adreste bulunmamasından SATICI sorumlu tutulamaz.

4.3. Alıcı, ürünü teslim aldığı anda dış ambalaj, paket ve içerik kontrolü yapmakla yükümlüdür. kargodan kaynaklanan bir hasar, ezilme, ıslanma veya yırtılma tespit edildiğinde, ALICI ÜRÜN’ü teslim almayıp kargo firmasi yetkilisine 'hasar tespit tutanağı' tutturmakla yükümlüdür. Tutanak tutulmaksızın teslim alınan ürünlerin hasarsız ve eksiksiz olarak teslim edildiği kabul edilir; bu durumda SATICI hiçbir sorumluluk kabul etmeyecektir.

4.4. Yurtdışı satışlarda veya mevzuat değişikliklerinde doğabilecek ek gümrük ve vergi masraflari tamamen alıcıya aittir.

MADDE 5 – ÖDEME ŞEKLİ

5.1. ALICI, vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, alıcı, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Bankalar ve finansman kuruluşlarınca sağlanan vadeli / taksitli ödeme imkânları doğrudan anılan kuruluşça sağlanmış bir kredi veya taksitli ödeme imkânıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve Satıcının bedelini tamamen tahsil ettiği ÜRÜN satışları işbu Sözleşme’nin tarafları yönünden taksitli satış sayılmaz, peşin satıştır. Alıcı’nın bankaya karşı temerrüdü durumunda yasal mevzuat ve banka ile alıcı arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır.

MADDE 6 – GENEL HÜKÜMLER

6.1. ALICI, İNTERNET Sitesi’nde gösterilen ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

6.2. ALICI; bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, Satıcı tarafından Tüketici‘ye verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

6.3. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur.

6.4. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde (stok tükenmesi, tedarikçi krizleri vb.) sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde tüketiciye yazılı olarak bildirir ve ALICI’NIN onayını almak kaydıyla Alıcı’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir veya ürün bedelini iade edebilir.

6.5. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden tamamen kurtulmuş kabul edilir.

6.6. ÜRÜN teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun ÜRÜN bedelini SATICI ‘ya ödememesi veya ters ibraz (chargeback) süreçleri işletilmesi halinde, ALICI, kendisine teslim edilmiş olan ürünü 3 gün içinde nakliye giderleri tamamen kendisine ait olmak üzere SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Satıcının ÜRÜN bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi ve kanuni hakları saklıdır.

6.7. Ürün’ün mücbir sebepler nedeniyle yasal süresi içinde teslim edilememesi durumunda SATICI durumu Alıcı’ya bildirir. ALICI siparişi iptal edebilir veya mücbir sebebin ortadan kalkmasını bekleyebilir. Sipariş iptallerinde ÜRÜN bedeli iptalden itibaren 14 gün içinde Alıcı’nın bankasına iade edilir. Banka iade süreçlerinden ve bankanın parayı ALICIi hesabına geç yansımasından SATICI sorumlu tutulamaz.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI VE İADE HÜKÜMLERİ

7.1. Müşteri, aldığı evlencil hayvan kozmetiği, şampuan, hijyen ürünleri veya paste/malt/supplement gibi takviye gıdaların ve besin maddelerinin ambalajını, koruma bandini, mührünü veya paketini açtığı takdirde; 27 kasim 2014 tarihli resmi gazete'de yayımlanan mesafeli sözleşmeler yönetmeliği nin 15/ç maddesi uyarinca 'teslimatından sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurlari açilmiş olan mallardan, iadesi sağlik ve hijyen açısından uygun olmayanlar' kapsaminda sayılacağından cayma ve iade hakkını kesinlikle kullanamaz. bu tür ürünlerde sıfır risk ilkesi gereği hiçbir koşulda iade kabul edilmeyecektir.

7.2. Yukarıdaki madde kapsamı dışındaki iadeye uygun ürünlerde, Alıcı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde info@pobypetclub.com.tr adresine yazılı bildirim yapılması ve ürünün açılmamış, bozulmamış olması şarttır.

7.3. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, SATICI’nın belirttiği anlaşmalı kargo firmasi kullanıldığı takdirde kargo ücreti SATICI’ya aittir. Alıcı nin başka bir kargo firması ile gönderim yapması halinde kargo ücreti ve kargoda meydana gelecek hasar/kayip sorumluluğu tamamen ALICI’ya aittir.

MADDE 8 – SORUMLULUK SINIRLAMASI VE GARANTİ

8.1. SATICI sitede satışa sunulan takviye edici gidalarin ve evcil hayvan ürünlerinin kullanımında, kullanım talimatlarına uyulmaması, evcil hayvanin kronik rahatsizliklari veya alerjik reaksiyonlari nedeniyle doğabilecek sağlik sorunlarindan sorumlu tutulamaz. ürünler ilaç niteliğinde olmayıp tedavi amaciyla kullanilamaz.

8.2. SATICI’nın bu sözleşmeden doğan doğrudan veya dolaylı her türlü hukuki sorumluluğu, en fazla ALICI’nın söz konusu sipariş için yaptığı toplam ödeme tutarı ile sinirlidir. alici bu sorumluluk sinirlamasini gayrikabili rücu kabul ve beyan eder.

MADDE 9 – DELİL ANLAŞMASI VE YETKİLİ MAHKEME

9.1. Bu Sözleşme ‘den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI’nın ticari defterleri, bilgisayar, sunucu, veri tabanı kayıtları ve e-posta yazışmaları 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri kanunu uyarınca kesin ve münhasır delil oluşturur.

9.2. Uyuşmazlıkların çözümünde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda ise TÜKETİCİ MAHKEMELERİ yetkilidir.